Preguntas frecuentes

¿Los productos son de cuero original?

Si, en La Canea los artículos elaborados en cuero son 100% de cuero vacuno genuino.

¿Por qué mi pedido tiene retraso de entrega?

Existen situaciones en donde pueden ocurrir algún inconveniente en el proceso de entrega o confección de tu pedido, por lo cual nos pondremos en contacto contigo para darte los detalles del incidente.

¿Los productos tienen garantía?

Los productos de LA CANEA cuentan con una garantía de 90 días calendario desde la fecha de compra del producto. La garantía aplica para cualquier falla de fabrica, la cual será evaluada a detalle en taller.

¿Qué ocurre si no me gusta el producto que he comprado?

No aceptamos devoluciones de productos. El cliente podrá realizar cambios hasta 7 días después de recibir su producto,y siempre que cumpla las siguientes condiciones:

  • Que el producto este nuevo, sin signos de uso externa e internamente.
  • Con los certificados que vienen dentro de la caja.